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Se você não está conseguindo ver as alterações feitas no módulo “Conhecimento”, pode ser porque elas ainda não foram publicadas. Aqui está o que você precisa saber:
Publicação de Alterações
- Salvar não é suficiente:
- Embora todas as alterações realizadas sejam salvas na plataforma, elas só serão refletidas na janela de chat online após clicar no botão “Publicar”.
- Necessidade de publicação:
- Publicar as alterações é essencial para que o assistente virtual responda com o conteúdo atualizado. Após finalizar a alteração, uma mensagem indicará se a publicação foi bem-sucedida ou se houve algum erro.
- Limitação de publicações simultâneas:
- Importante: Não é possível realizar duas publicações ao mesmo tempo. A opção de publicar ficará desabilitada enquanto uma publicação estiver em andamento.
Certifique-se de seguir esses passos para garantir que suas alterações apareçam corretamente no chat.