Como utilizar o Opt Out no WhatsApp Business API

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  • 22 de agosto de 2024
Para ativar o OPT OUT nos envios de WhatsApp, siga os passos abaixo:

Passos para ativar o Opt Out

  1. Cadastrar palavras elegíveis: Acesse a tela de configuração de Opt Out na plataforma.
  2. Definir palavras-chave: Cadastre as palavras-chave que deseja usar para o Opt Out. As palavras mais comuns incluem: SAIR, PARE e STOP.
  3. Gerenciar a lista de “Block”: Ao receber uma das palavras-chave definidas, o número será automaticamente direcionado para a lista de “Block”. Isso garante que, mesmo que uma nova requisição de envio seja feita, o número não receberá a mensagem.
Essa funcionalidade ajuda a gerenciar melhor a comunicação com seus clientes, respeitando suas preferências e assegurando que apenas aqueles que desejam continuar recebendo mensagens estejam na sua lista de contatos.
Vídeo demonstrando como utilizar Opt-Outs no WhatsApp API