Como criar um bot

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  • 22 de agosto de 2024
Aprenda a criar um bot para automatizar o atendimento ao cliente na plataforma Yup Chat, seguindo os passos abaixo:

Passos para criar um bot

  1. Acesse a aba de Fluxos
    • Faça login na plataforma Yup Chat.
    • Localize e acesse a aba Fluxos no menu principal.
  2. Crie um novo fluxo
    • Clique em + Novo Fluxo para iniciar a criação do seu bot.
    • Dê um nome ao seu fluxo e, se necessário, adicione uma descrição para ajudar na identificação futura do propósito do bot.
  3. Escolha o tipo de gatilho
    • Webhook: Utilize essa opção se quiser integrar o disparo da mensagem de início do fluxo com os Webhooks da plataforma.
    • Canal: Essa opção será ativada quando o cliente entrar em contato diretamente.
  4. Selecione o canal
    • Escolha o Canal para o qual você deseja criar o bot, especificando a página/número correspondente.
  5. Conheça as funcionalidades dos botões de ação
    • Familiarize-se com a funcionalidade de cada botão de ação disponível para maximizar o potencial do seu bot.
Com esses passos, você poderá criar um bot eficiente para automatizar o atendimento ao cliente, melhorando a eficácia e a satisfação do usuário final.
Vídeo demonstrando como criar um fluxo de bot e os botões de ação