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Siga estas etapas para criar tabulações na plataforma Yup Chat e segmentar seus atendimentos de forma eficiente.
- Faça login na plataforma Yup Chat
- Acesse Yup Chat e entre na sua conta.
- Acesse as configurações de tabulações
- No menu de configurações, localize a opção para gerenciar tabulações dentro do Omni Business.
- Crie novas tabulações
- Configure tabulações para segmentar seus atendimentos conforme as necessidades da sua empresa. Lembre-se de que as tabulações se tornam obrigatórias para o encerramento dos atendimentos.
- Ativar ou desativar tabulações
- Decida se deseja ativar ou desativar a obrigatoriedade das tabulações ao encerrar atendimentos. Essa decisão fica a critério do cliente.
- Criar tags com palavras-chave
- Além das tabulações, você pode criar tags com palavras-chave para classificar e organizar ainda mais seus atendimentos.
- Inserir tags nos detalhes do atendimento
- Adicione tags logo abaixo da tabulação nos detalhes do atendimento para melhor categorização.
