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- O que é o Omni Business – Atendimento Multicanal da Yup Chat?
- Como testar meu conteúdo
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- Como funciona o complemento “transferência”
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- Como funciona o “botão de início” com complementos
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- Como adicionar o Yup Chat como um canal de atendimento
- Como adicionar maneiras de perguntar
- Como adicionar Facebook Messenger como um canal de atendimento
- Como acessar as minhas evasivas
- Como a janela pode ser aberta com uma mensagem predeterminada
- Call to Action
- Sticky Header Option
- Banner Design
- Cheatsheet Widget
- Full Width Layout
- Banner Design
- Changelogs Timeline
- Como configurar o horário de atendimento no Omni Business
- Como iniciar o atendimento do seu cliente através do Omni Business
- Confira quais canais consigo integrar com o Omni Business
- Como monitorar o atendimento dos seus agentes
- Como alcançar uma boa reputação de e-mail sem correr o risco de virar spam
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- Como configurar o seu domínio
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- O que é E-mail e quais são os tipos
- Quais são os status transmitidos de e-mail
- Quais os tipos de e-mail Marketing
- Change Logs
- Plugin Installation
- Footer Copyright Info
- Accordions Widget
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- Footer Layout
- Footer Copyright Info
- Footer Column One
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- Fluent Forms
- O que é um subdomínio
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- Onde visualizar os usuários do aplicativo
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- O que é reputação de domínio e por que é importante
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- O que é DNS reverso
- Como verificar a conta da Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp)
- Como importar e cadastrar contatos na plataforma
- Como gerenciar minha conta na Yup Chat
- Saiba como criar um departamento
- Como criar e gerenciar grupos
- Como consultar minhas faturas
- Como consultar meu saldo
- Como adicionar um novo usuário
- Como acompanhar meus gastos
- Como acessar a documentação API da Yup Chat
O Dashboard oferece uma visão geral da ferramenta, permitindo que você:
- Autenticação: Consulte os dados para envios por integração de sistemas (AUTHTOKEN).
- Usuários cadastrados: Verifique a quantidade de usuários cadastrados na ferramenta.
- Saldo de SMS: Veja o saldo disponível para utilização, se aplicável.
- Adicionar usuários: Insira novos usuários na ferramenta, inserindo o e-mail e o nível de permissão para enviar instruções por e-mail.
- API online: Acesse a biblioteca onde estão disponíveis os métodos para integração de sistemas.
- Gráficos de uso: Visualize um resumo gráfico das entradas (respostas recebidas) e saídas (SMS transmitidos).
Navegando no Dashboard
- Faturamento:
- Consulte o saldo atual da conta.
- Verifique o endereço físico cadastrado na Yup Chat.
- Veja um resumo dos gastos por conta, com a opção de selecionar o mês desejado para visualizar as informações.
- Clique em “Ver todos os gastos” para um detalhamento dos gastos com cada tipo de serviço (SMS, LOOKUP, entre outros).
- Gastos:
- Apresenta o detalhamento dos valores utilizados com cada tipo de serviço, permitindo a seleção do mês desejado para visualização dos dados.
- Configurações:
- Visualize os dados da empresa e as credenciais para integração de sistemas.
- Usuários:
- Liste todos os usuários cadastrados na sua conta e crie novos usuários, se necessário.
- Faturas:
- Consulte as faturas disponíveis para sua conta e verifique o status (paga, pendente ou com falha).
- Clique em “+ Nova fatura” no canto superior direito para solicitar um pacote mínimo de mensagens. Após a identificação do pagamento, os créditos serão disponibilizados na ferramenta.
Com essas funcionalidades, você pode gerenciar sua conta de forma eficiente na plataforma Yup Chat, mantendo controle sobre todos os aspectos essenciais para o funcionamento da sua empresa.