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- Como criar tabulações para o atendimento dentro do Omni Business
- Como criar um departamento
- Confira quais dados são oferecidos em Dashboard no Omni Business
- Como funciona a sessão de cada canal integrado ao Omni Business
- O que é o Omni Business – Atendimento Multicanal da Yup Chat?
- Como testar meu conteúdo
- Como transferir o atendimento no Omni Business para outro atendente ou departamento
- Como visualizar as informações armazenadas do seu atendimento no Omni Business
- Saiba como visualizar o relatório de atendimento do Omni Business
- Como preparar o conteúdo para cadastro
- Como pesquisar um atendimento através do protocolo
- Como personalizar o tempo máximo de resposta do agente e do cliente
- Escolher quais dados serão coletados inicialmente
- Como personalizar a notificação de fila
- Como iniciar o atendimento do seu cliente através Omni Business
- Como importar o conteúdo do Marketplace
- Como habilitar o selecionador de emojis
- Como funciona o complemento “transferência”
- Como funciona o complemento iFrame
- Como funciona o “botão de início” com complementos
- Como finalizar o atendimento no Omni Business
- Como excluir uma transferência
- Como excluir uma evasiva
- Como excluir um usuário
- Como eliminar um disparador
- Como editar um usuário
- Como editar um atalho
- Como editar ou excluir contatos na plataforma
- Como é exibido um carrossel no Facebook Messenger
- Como desativar um disparador
- Como criar uma nova transferência
- Como criar um atalho?
- Como criar uma intenção
- Como criar uma evasiva?
- Como criar um novo canal
- Como consultar meus gastos
- Como configurar um canal web
- Como configurar o horário de atendimento do Omni Business
- Como configurar o “botão de início”
- Como configurar as mensagens da janela de chat
- Como colocar um mapa com o complemento Iframe
- Como carregar um carrossel de imagens
- Como carregar o complemento “botões”
- Como atribuir sentimentos ao avatar conforme a resposta
- Como alterar a aparência da minha janela de chat
- Como adicionar um disparador
- Como adicionar um vídeo à minha resposta
- Como adicionar um arquivo em PDF à minha resposta
- Como adicionar o Yup Chat como um canal de atendimento
- Como adicionar maneiras de perguntar
- Como adicionar Facebook Messenger como um canal de atendimento
- Como acessar as minhas evasivas
- Como a janela pode ser aberta com uma mensagem predeterminada
- Call to Action
- Sticky Header Option
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- Cheatsheet Widget
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- Banner Design
- Changelogs Timeline