Os complementos são ferramentas adicionais que podem ser anexadas às respostas do seu assistente virtual, tornando-as mais completas e interativas. Eles ajudam a fornecer uma solução abrangente e amigável para os usuários, exibindo conteúdo de forma mais atraente e resolvendo consultas de maneira eficiente.

Tipos de complementos disponíveis

Para adicionar complementos, siga estas etapas:

1. Acesse a aba “Complementos”:
   • No menu da plataforma, clique em “Complementos”.
2. Clique em “+Adicionar”:
   • Você verá uma lista de opções de complementos disponíveis, incluindo:
   • Vídeo: Exiba vídeos relevantes para enriquecer a experiência do usuário.
   • Cobrowsing: Permita a navegação conjunta para auxiliar o usuário em tempo real.
   • Embeber página (iFrame): Incorpore páginas externas diretamente na resposta.
   • Carrossel: Mostre uma galeria de imagens ou opções.
   • Botões: Ofereça opções interativas para facilitar a navegação.
   • PDF: Anexe documentos em PDF para fornecer informações detalhadas.
   • Transferência: Direcione consultas para outros canais de atendimento.
   • Sentimentos: Personalize o feedback emocional do avatar.
   • Webview: Exiba conteúdo web dentro do chat.
   • Integração: Utilize integrações com sistemas externos.
   • Zapier: Conecte-se com aplicativos via Zapier para automação.

Esses complementos permitem que seu assistente virtual ofereça respostas mais completas e personalizadas, melhorando a experiência do usuário.