A personalização da notificação de fila permite que você controle a mensagem que seus clientes recebem ao entrar em uma fila de espera. Veja como configurar essa funcionalidade na plataforma Yup Chat.

Opções de personalização

1. Notificação de fila
   • Personalize a mensagem que será enviada ao cliente quando ele for colocado em uma fila de espera.
   • Ative ou desative a notificação conforme necessário, dependendo do fluxo de atendimento e da experiência desejada para o cliente.
2. Limite de clientes em fila
   • Defina um limite para a quantidade de clientes que podem estar na fila ao mesmo tempo.
   • Personalize a mensagem que os clientes recebem quando a fila atinge o limite.
3. Notificação de encerramento de sessão
   • Ative ou inative a notificação que informa ao cliente sobre o encerramento iminente da sessão antes do fechamento automático.

Como configurar

1. Faça login na plataforma Yup Chat
   • Acesse Yup Chat e entre na sua conta.
2. Acesse as configurações de fila
   • No menu principal, acesse a seção de configurações relacionadas à fila de atendimento.
3. Personalize as notificações
   • Ajuste as mensagens de notificação conforme necessário, utilizando a interface de edição disponível.
   • Salve as alterações para aplicar as novas configurações.