Na plataforma Yup Chat, é possível ativar o opt-out para gerenciar as preferências dos seus clientes em relação ao recebimento de mensagens SMS. O opt-out permite que os destinatários se excluam automaticamente de futuras campanhas de SMS ao enviar palavras-chave específicas.

Ativando o Opt-out

Para configurar o opt-out:

1. Cadastrar Palavras-chave:
   • Acesse a seção de configurações de opt-out na plataforma.
   • Cadastre as palavras-chave que, quando recebidas, automaticamente adicionarão o número à lista de “Block”.
   • As palavras mais comuns utilizadas para opt-out são: SAIR, PARE e STOP.
2. Processo de Bloqueio:
   • Assim que uma dessas palavras-chave for detectada, o número será adicionado à lista de bloqueios.
   • Mesmo que haja uma nova tentativa de envio, o número não receberá mensagens futuras.