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Este tipo de envio é destinado para disparos em massa. Ao contrário do envio por grupos, não é necessário armazenar os números na plataforma e não há uma quantidade limitada de envios.
Veja como é fácil realizar um envio:
1. Acessar o Painel:
- Acesse o painel da Yup Chat, clique no ícone SMS na lateral da plataforma e selecione a opção “Enviar Mensagem”.
2. Escolher o Tipo de Envio:
- Escolha o tipo de envio “Arquivos”.
3. Baixar Planilha de Contatos:
- Clique em “Exemplo” para baixar a planilha onde você irá carregar sua base de contatos.
4. Preencher Planilha:
- Nesta planilha, é exibido o formato exato necessário para importar os contatos corretamente, de forma que nosso sistema possa ler os dados adequadamente.
- Você pode personalizar o conteúdo preenchendo todas as colunas e até adicionar novas colunas com variáveis conforme sua necessidade. Se preferir não personalizar, basta manter as colunas em branco, mantendo o layout original e preenchendo obrigatoriamente apenas a 3ª coluna, mobile_number.
Obs: É importante que o título da coluna não contenha espaços ou letras maiúsculas. Para separar palavras, utilize o símbolo “_”.
5. Adicionar o Arquivo:
- Em seguida, salve seu arquivo, clique em “Adicionar o arquivo” e insira um nome para a sua campanha.
Obs: Os formatos de arquivos aceitos pela nossa plataforma são: CSV UTF-8 (delimitado por vírgulas), CSV (separado por vírgulas) e TXT (separado por ponto e vírgula “;”).
6. Escrever a Mensagem:
- Agora, insira a mensagem que será enviada para a base de contatos na plataforma. No campo “Conteúdo”, digite o texto desejado. Você pode usar um template ou adicionar emojis. Lembre-se de que a quantidade máxima de caracteres permitida por SMS é definida pelas regras do alfabeto Unicode e GSM.
- Neste tipo de envio, você tem a opção de adicionar variáveis clicando em “Variável” acima do campo da mensagem. Isso permite inserir o nome, sobrenome, celular ou e-mail do cliente no conteúdo do SMS. Selecione a opção desejada e cada telefone receberá a mensagem com suas respectivas informações. Certifique-se de que esses dados estejam devidamente cadastrados na plataforma.
7. Finalizar o Envio:
- Você pode optar por substituir os caracteres Especiais na sua mensagem.
- Você pode agendar o envio da sua mensagem para uma data específica (não marque essa opção se desejar que o envio seja feito imediatamente).
Pronto! Agora, é só clicar em “Enviar” e suas mensagens serão disparadas com sucesso!
