O e-mail é um meio de comunicação eletrônico utilizado para o envio e recebimento de correspondências digitais.

Existem dois tipos principais de e-mail. Vamos explorar cada um deles:

E-mail Marketing

O E-mail Marketing é usado para divulgações de vendas, promoções e novidades, sempre com o objetivo de criar e manter o relacionamento com clientes, gerando mais resultados nas vendas e melhorando a retenção.

Diferente do spam, uma estratégia de e-mail marketing visa alcançar pessoas interessadas na informação, serviço ou produto oferecido. Assim, você pode enviar mensagens que correspondam ao estágio de cada pessoa no funil de vendas.

E-mail Transacional

E-mails transacionais são aqueles que envolvem uma transação entre duas partes. São enviados em resposta a uma ação realizada pelo destinatário, como recuperação de senha, código de autenticação e confirmação de dados, entre outros.

Esses e-mails são esperados pelo destinatário, com conteúdos específicos e têm o intuito de informar e interagir.