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Siga este passo a passo para configurar o Facebook Messenger como um canal de atendimento na Yup Chat.
- Faça login na plataforma Yup Chat
- Acesse Yup Chat e entre na sua conta.
- Acesse o administrador de canais
- Clique no menu “Configurações” na barra lateral esquerda e selecione “Canais”.
- Crie um novo canal
- Clique no botão “Novo” localizado no canto superior esquerdo da tela.
- Preencha as informações do canal
- Complete os campos solicitados, inserindo o nome do canal e especificando que será para o Facebook Messenger.
- Faça login no Facebook
- Faça login no Facebook para listar as páginas disponíveis para vínculo com o usuário. Se você já estiver logado, a lista será exibida automaticamente.
- Importante: Se a janela de login do Facebook não aparecer, pode ser devido ao cache. Tente realizar a ação em uma janela anônima do navegador.
- Selecione a Fanpage
- Escolha a Fanpage que deseja vincular ao bot e clique em “Salvar”.
- Configure e gerencie o canal
- Durante a configuração do canal, é possível editar seu nome. No entanto, após fechar essa tela, o nome não poderá mais ser alterado.
- Para apagar um canal, clique na lixeira ao lado do canal na lista de canais configurados.
- Importante: O canal deve ser conectado com a conta do administrador da página do Facebook. Se o usuário ou senha for modificado posteriormente no Facebook, o canal será desconectado e precisará ser reconectado.
- Finalize a configuração
- Após configurar o Facebook Messenger como um canal de atendimento, você pode voltar ao painel principal para gerenciar outros aspectos da sua conta.